Privatlivspolitik

Tilbudvarmepumpe.dk drives af Luno Media, som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontakt:
E-mail: lukas@lunomedia.dk

Når du bruger vores hjemmeside eller udfylder en formular, kan vi indsamle oplysninger som:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Adresse og postnummer
• Oplysninger om din bolig
• Boligens areal og byggeår
• Nuværende opvarmningsform
• Årligt energiforbrug
• Ønsket type varmepumpe
• Ønsket tidspunkt for installation
• Andre oplysninger, du selv giver i forbindelse med din forespørgsel

Vi kan desuden indsamle tekniske oplysninger om dit besøg på hjemmesiden via cookies og lignende teknologier.

Vi bruger dine oplysninger til:

• At behandle din forespørgsel
• At finde relevante leverandører af varmepumper
• At formidle kontakt mellem dig og relevante leverandører
• At gøre det muligt for leverandører at kontakte dig omkring din forespørgsel
• At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• At måle og optimere vores annoncering

Når du indsender en forespørgsel, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere din anmodning og formidle kontakt til relevante leverandører.

Når du indsender en forespørgsel på Tilbudvarmepumpe.dk, accepterer du, at Tilbudvarmepumpe.dk og den eller de relevante leverandører, som din forespørgsel formidles til, må kontakte dig omkring din konkrete forespørgsel.

Kontakten kan ske via:

• Telefon
• SMS
• E-mail

Formålet med kontakten er blandt andet at afklare dit behov, besvare spørgsmål og give dig information eller tilbud på en varmepumpeløsning.

Din forespørgsel er uforpligtende, og du er ikke forpligtet til at købe noget.

Vi sender kun direkte markedsføring via eksempelvis e-mail eller SMS, hvis vi har et gyldigt grundlag for det, herunder når det er nødvendigt et særskilt samtykke.

Hvis du har givet samtykke til markedsføring, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

En tilbagekaldelse påvirker ikke behandlingen af din allerede indsendte forespørgsel.

For at kunne behandle din forespørgsel kan vi videregive relevante oplysninger til en eller flere virksomheder, der tilbyder varmepumper eller relaterede ydelser i dit område.

Vi videregiver kun de oplysninger, der er relevante for at kunne behandle din forespørgsel og kontakte dig om den ønskede løsning.

Vi kan også benytte eksterne leverandører til eksempelvis hosting, IT-systemer, analyse og markedsføring. Disse virksomheder behandler oplysninger på vores vegne eller som selvstændigt dataansvarlige afhængigt af den konkrete tjeneste.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at behandle din forespørgsel, administrere vores samarbejde med leverandører og dokumentere vores behandling.

Oplysninger kan desuden opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller for at kunne dokumentere samtykke, aftaler eller eventuelle krav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Tilbudvarmepumpe.dk bruger cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies kan anvendes for at få hjemmesiden til at fungere korrekt.

Med dit samtykke kan vi desuden bruge cookies og lignende teknologier til statistik, måling og markedsføring.

Vi kan blandt andet anvende:

• Google Ireland Limited, herunder Google Ads, til at måle konverteringer samt optimere og målrette vores annoncering
• Meta Platforms Ireland Limited, herunder Meta Pixel, til at måle konverteringer samt optimere og målrette annoncering på Facebook og Instagram

Der kan blandt andet behandles oplysninger om:

• Hvilke sider du besøger
• Hvordan du bruger hjemmesiden
• Om du gennemfører en tilbudsforespørgsel
• Hvilken annonce eller trafikkilde du kom fra
• Din enhed, browser og IP-adresse
• Cookie- og annonceidentifikatorer

Statistik- og markedsføringscookies sættes som udgangspunkt kun, hvis du accepterer dem via vores cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via “Cookieindstillinger” på hjemmesiden.

Nogle af vores tekniske leverandører, herunder Google og Meta, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det på grundlag af de overførselsmekanismer og sikkerhedsforanstaltninger, som følger af gældende databeskyttelseslovgivning.

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• I visse tilfælde at få dine oplysninger slettet
• I visse tilfælde at få behandlingen begrænset
• At gøre indsigelse mod behandling
• At trække et samtykke tilbage
• I visse tilfælde at få udleveret dine oplysninger i et struktureret format

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på lukas@lunomedia.dk.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.

Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores tjenester, leverandører eller behandling af personoplysninger ændrer sig.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Tilbudvarmepumpe.dk.

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på: lukas@lunomedia.dk